Публичная оферта на оказание услуг

1. Общие положения

1.1. Общество с ограниченной ответственностью «Балтиком» (далее — Исполнитель) предлагает совершеннолетним дееспособным физическим лицам (далее — Заказчик) заключить договор на оказание физкультурно-оздоровительных услуг на изложенных ниже условиях.

1.2. Настоящий документ является публичной офертой. Оплата выбранной услуги является полным и безоговорочным акцептом Оферты и подтверждает заключение договора между Исполнителем и Заказчиком.

1.3. Заказывая услуги для ребёнка, Заказчик подтверждает, что является его родителем, усыновителем, опекуном или иным законным представителем либо действует с согласия законного представителя и вправе заключить договор в интересах ребёнка.

2. Термины

Услуги — физкультурно-оздоровительные занятия по плаванию, подводному плаванию, фридайвингу, самоспасению и иным направлениям, представленным на Сайте.

Участник — ребёнок или взрослый, непосредственно посещающий занятия.

Абонемент — право получить определённое количество занятий в течение указанного срока действия.

Сайт — сайт Baltika Kids по адресу https://diving-deti.ru.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется организовать и провести выбранные Заказчиком занятия, а Заказчик обязуется оплатить услуги и соблюдать настоящую Оферту, согласованное расписание, правила безопасности и правила посещения бассейна.

3.2. Наименование, формат, количество занятий, цена и срок действия выбранного тарифа определяются информацией на странице «Стоимость» и на платёжной странице в момент оплаты.

3.3. Конкретный бассейн, тренер, дата и время начала занятий согласовываются сторонами отдельно по телефону или в мессенджере. Если конкретное время не было подтверждено до оплаты, Исполнитель предлагает доступные варианты после получения платежа.

3.4. Услуги имеют физкультурно-оздоровительный характер, не являются медицинскими услугами и не заменяют медицинскую консультацию.

4. Заключение договора

4.1. До оплаты Заказчик знакомится с настоящей Офертой, выбранной услугой и ценой, Условиями оплаты, Условиями возврата и Политикой конфиденциальности.

4.2. Для заключения договора Заказчик выбирает услугу, переходит на страницу платёжного провайдера, указывает достоверные контактные данные и производит оплату.

4.3. Договор считается заключённым с момента подтверждения оплаты платёжным провайдером. Местом заключения договора является место нахождения Исполнителя.

5. Цена и порядок оплаты

5.1. Стоимость услуг указана в рублях Российской Федерации на Сайте и платёжной странице. Исполнитель применяет цену, отображённую для выбранного заказа на момент оплаты.

5.2. Оплата производится безналично через внешнюю страницу интернет-эквайринга. Доступные способы оплаты определяются платёжным провайдером.

5.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным после подтверждения успешной операции. Порядок оплаты подробно описан на странице «Условия оплаты».

6. Порядок оказания услуг

6.1. Занятия проводятся индивидуально или в группе в соответствии с выбранным тарифом, возрастом, уровнем подготовки Участника и согласованным расписанием.

6.2. Исполнитель вправе заменить тренера, дорожку или бассейн, предварительно сообщив Заказчику и предложив сопоставимые условия. Изменения, существенно затрагивающие согласованные условия, дополнительно согласовываются с Заказчиком.

6.3. Срок действия абонемента и количество занятий указываются на Сайте, платёжной странице или сообщаются Заказчику до оплаты. Течение срока начинается с первого занятия, если иное прямо не согласовано сторонами.

6.4. Услуга считается оказанной после завершения соответствующего занятия. Исполнитель вправе вести учёт посещений.

7. Права и обязанности Исполнителя

7.1. Исполнитель обязан:

• предоставлять достоверную информацию об услугах и условиях их оказания;
• проводить занятия с соблюдением разумных требований безопасности и правил бассейна;
• учитывать возраст, уровень подготовки и сообщённые Заказчиком особенности Участника;
• уведомлять об отмене или существенном изменении согласованного занятия;
• обеспечивать конфиденциальность персональных данных.

7.2. Исполнитель вправе приостановить участие в занятии, если состояние или поведение Участника создаёт очевидную угрозу ему самому или другим лицам, а также при нарушении обязательных правил безопасности. Стороны отдельно согласовывают перенос такого занятия или иное решение с учётом обстоятельств.

8. Права и обязанности Заказчика

8.1. Заказчик обязан:

• предоставлять достоверные контактные данные и сведения, необходимые для безопасного проведения занятий;
• заранее сообщать тренеру о противопоказаниях, ограничениях здоровья, аллергических реакциях и иных обстоятельствах, способных повлиять на безопасность;
• обеспечить своевременное прибытие Участника и соблюдение правил бассейна, санитарных требований и указаний тренера;
• не допускать посещение занятия при наличии признаков острого заболевания или иных состояний, при которых физическая нагрузка или посещение бассейна противопоказаны;
• предоставить медицинский документ, если его наличие обязательно по закону или правилам конкретного бассейна.

8.2. Заказчик вправе получать информацию об услугах, ходе занятий, остатке абонемента, заявлять требования о качестве и отказаться от договора в порядке, предусмотренном законом и настоящей Офертой.

9. Перенос и отмена занятий

9.1. При невозможности посетить занятие Заказчик сообщает об этом Исполнителю как можно раньше по доступному каналу связи. Возможность переноса зависит от формата занятия, расписания и доступности бассейна.

9.2. Если занятие отменено Исполнителем, Заказчику предлагается перенос. Если перенос не подходит, стоимость неоказанного занятия возвращается или учитывается в остатке абонемента по выбору Заказчика.

9.3. Условия переноса не ограничивают право Заказчика отказаться от оставшейся части договора и потребовать возврат за неоказанные услуги.

10. Отказ от договора и возврат

10.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время при условии оплаты фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по конкретному договору.

10.2. Расчёт и порядок возврата приведены в Условиях возврата, являющихся частью настоящей Оферты.

11. Ответственность сторон

11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного спортивного результата к определённой дате, поскольку результат зависит от исходного уровня, регулярности посещений, состояния здоровья и индивидуальных особенностей Участника.

11.3. Исполнитель не отвечает за невозможность оказать услугу вследствие недостоверных или несвоевременно сообщённых сведений, нарушения Участником правил безопасности либо обстоятельств непреодолимой силы, кроме случаев, когда иное предусмотрено законом.

12. Персональные данные

12.1. Персональные данные обрабатываются для заключения и исполнения договора, учёта оплаты, организации занятий, направления чека и рассмотрения обращений в соответствии с Политикой конфиденциальности.

12.2. Реквизиты банковской карты и коды подтверждения вводятся на стороне платёжного провайдера и Исполнителю не передаются.

13. Обращения и разрешение споров

13.1. Обращение можно направить на corp-baltikom12396@yandex.ru либо по юридическому адресу Исполнителя. Исполнитель стремится урегулировать разногласия путём переговоров.

13.2. Если спор не урегулирован, он разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Настоящая Оферта не ограничивает право потребителя выбирать подсудность и использовать иные законные способы защиты.

14. Срок действия и изменение Оферты

14.1. Оферта действует с даты публикации до её отзыва или замены новой редакцией.

14.2. Новая редакция применяется к платежам, совершённым после её публикации. К ранее оплаченным услугам применяется редакция, действовавшая в момент акцепта, если последующие изменения не улучшают положение Заказчика или стороны письменно не договорились об ином.

15. Реквизиты Исполнителя